Cher client

L’été s’annonce et l’IDS 2005 est déjà quelque temps derrière nous. Cette année, nous voyagions accompagnés de 80 clients pour la première fois à Cologne par le Thalys. Le voyage était rapide et confortable, à la satisfaction générale de tous!

Pendant notre Try-Out le 12 mai, vous pouviez regarder et tester des produits connus ainsi que quelques nouveautés comme le système de stérilisation à froid STERYFAST-P de Manfredi, la résine révolutionnaire photopolymérisable et exempte de monomères Eclipse® de DeguDent, qui rend la mise en revêtement et le démouflage superflus, le système Cercon®, maintenant aussi avec CAD pour les coiffes individuelles et bientôt pour les bridges, et IPS InLine, la nouvelle céramo-métallique à base de leucite d’Ivoclar Vivadent. Steven De Swert (Dentali BVBA) était le gagnant heureux du voyage en ballon.

Vous n’étiez pas là? C’est dommage, mais notez déjà le samedi 1 octobre dans votre agenda. Lors de notre journée porte ouverte, nous vous présenterons encore plus de nouveautés, nous inviterons des référents internationaux, nous organiserons des ateliers intéressants, bref, tout ce que vous attendez d’ALPHADENT: une journée captivante!

Pour terminer encore quelques mots sur notre enquête sur la satisfaction de nos clients. En mars, 135 clients étaient interrogés sur leur satisfaction sur ALPHADENT. 10 questions concernant leur contact avec nous, la rapidité et l’exactitude de nos livraisons, les prix, notre service de réparations, etc. ont généré des points intéressants. Le résultat était plus qu’acceptable avec un score moyen général de 7,5 sur 10. Bien sûr nous continuerons nos efforts pour augmenter votre satisfaction car nous ne sommes pas uniquement là pour vous, mais aussi et surtout, par vous. Alors faites-nous vos remarques et suggestions!

Au nom de l’équipe ALPHADENT je vous souhaite beaucoup de plaisir à la lecture de cet Infordent. Regardez et comparez, et étudiez notre programme des stages étendu. Surfez aussi régulièrement sur www.dentalshop.be où nous vous tenons au courant des événements. Nous vous souhaitons un très bel été et vous donnons rendez-vous
le 1 octobre!

Jo Blommaert